Citação norma APA

Acuña, E. (1995). O poder da voz e da fala no telemarketing: Treinamento vocal para teleoperadores (4. ed.). Summus.

Citação norma Chicago

Acuña, Eudósia. O Poder Da Voz E Da Fala No Telemarketing: Treinamento Vocal Para Teleoperadores. 4. ed. São Paulo: Summus, 1995.

Citação norma MLA

Acuña, Eudósia. O Poder Da Voz E Da Fala No Telemarketing: Treinamento Vocal Para Teleoperadores. 4. ed. Summus, 1995.

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