Citação norma APA

Stone, D., Patton, B., & Heen, S. (1999). Conversas dificeis. Campus.

Citação norma Chicago

Stone, Douglas, Bruce Patton, and Sheila Heen. Conversas Dificeis. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

Citação norma MLA

Stone, Douglas, et al. Conversas Dificeis. Campus, 1999.

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